Preguntas frecuentes

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◎ Alojamiento

P: ¿Puedo dejar mi equipaje antes y después del check-in?
Lo guardaremos en la recepción. Además, los objetos de valor se pueden almacenar en la recepción, por lo que
Díganos que tiene objetos de valor cuando se registre.


P: ¿Qué sucede si llega tarde al horario de check-in programado?
En ese caso, contáctenos antes de la hora estimada de llegada.
Si no nos contacta después del horario de check-in programado, podemos cancelar su reserva dependiendo de la situación.
Por favor, reconócelo.


P: ¿Cuándo debo pagar el alojamiento?
Tenga en cuenta que el pago se realiza al momento del check-in ya que tenemos un sistema de depósito.


P: ¿Puedo usar una tarjeta de crédito?
Se pueden usar las siguientes tarjetas de crédito.
VISA, JCB, MasterCard, UC, DC, Million Card, Diner's Club, American Express, Saison, AEON, BANK Card


P: ¿Hay toque de queda?
No hay toque de queda. Puedes ir y venir por 24 horas.


P: ¿Puedo traer invitados a mi habitación?
No se permiten visitas a las habitaciones. Me gustaría en el vestíbulo del primer piso.


P: ¿Puedo usar una PC en mi habitación?
Todo el edificio cuenta con Wi-Fi y cables LAN disponibles.
También hay una computadora personal que se puede utilizar de forma gratuita en el vestíbulo.


P: ¿Puedo desayunar en el hotel?
Puede disfrutar del buffet japonés y occidental en el lugar de desayuno 2F.


P: ¿Hay un restaurante de conveniencia cerca?
Hay Seven-Eleven al lado de nuestro hotel. Además, utilice el mapa gourmet cercano en la recepción.
El personal de recepción lo guiará a los restaurantes recomendados, incluido el restaurante "Taiko" en el segundo piso de este hotel.

◎ Sobre el estacionamiento

P: ¿Hay un estacionamiento?
Cuando use nuestro estacionamiento
Solo son posibles 2 unidades y se asignarán por orden de llegada. Tenga en cuenta que no podemos asegurar un estacionamiento con anticipación.

Tiempo de estacionamiento del hotel y tarifas
Entrada (14:00) - Salida (11:00): Gratis
Fuera de horario: cargo adicional de 600 yenes / hora


P: ¿Dónde debo estacionar cuando el estacionamiento del hotel está lleno?
Cuando el estacionamiento de nuestro hotel está lleno
Información sobre estacionamiento de monedas cercano o estacionamiento municipal de Utsubo.
* Las tarifas correrán a cargo del cliente
Un boleto de estacionamiento con descuento está disponible para pasar la noche en la recepción por 2000 yenes en la recepción (se puede estacionar hasta las 23:00 del día siguiente) .
* El uso de este boleto de descuento de estacionamiento está limitado a una sola vez, por lo que si abandona el estacionamiento, se le cobrará una tarifa adicional la próxima vez que ingrese y salga del estacionamiento.

◎ Sobre el recibo y la entrega de equipaje

P: ¿Puedo enviar un servicio de mensajería al hotel con anticipación?
Si puede enviarnos la fecha de su estadía y el nombre del huésped, lo guardaremos en la recepción.
Tenga en cuenta que no se puede recibir el servicio de mensajería contra reembolso.

Ejemplo)
〒550-0004
2-3-4 Utsuhoncho, Nishi-ku, Osaka-shi
Quedarse desde 〇 / 〇 / 〇


P: ¿Puedo enviar equipaje desde el hotel?
Es posible

◎ Al enviar desde el hotel a varios lugares [Transporte de Yamato] * Doméstico solamente
・ Forma de pago: contra reembolso o anticipo
・ Caja de entrega para la venta: 10 tamaños (190 yenes) 12 tamaños (230 yenes)

◎ Al enviar desde el hotel al aeropuerto internacional de Kansai [KDS (Servicio de entrega de equipaje del aeropuerto internacional de Kansai)]
Method Método de pago: Establecido en el aeropuerto al momento de la recolección de equipaje
・ 2,500 yenes por artículo (hasta 25 kg)
Accept Aceptamos en la recepción hasta las 11:00 del día del vuelo.
* El equipaje se recogerá después de las 15:00 y es posible que no se acepte según la hora del vuelo.

Para otras preguntas y consultas directas, contáctenos desde el enlace "Consulta" en la parte inferior de este sitio web.