Preguntas frecuentes

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ご宿泊について

問:チェックイン前・チェックイン後に荷物を預けることはできますか?
フロントにてお預かりいたします。また、貴重品に関してもフロントにてお預かり可能ですので
お預けの際、貴重品がございます旨をお伝え下さいませ。


問:チェックイン予定時刻に遅れそうなときは?
その場合はお手数ですが、到着予定時刻までに必ずご連絡下さいませ。
尚、チェックイン予定時刻を過ぎてもご連絡がない場合、状況によりましてはご予約をキャンセルさせて頂く場合がございます。
あしからずご了承下さいませ。


問:宿泊代はいつ支払えば良いですか?
前金制とさせて頂いておりますので、チェックイン時にご精算をお願い致します。 


問:クレジットカードは使えますか?
以下のクレジットカードのご使用が可能です。
VISA、JCB、MasterCard、UC、DC、Million Card、Diner’s Club、AmericanExpress、Saison、AEON、BANK Card 


問:門限はありますか?
門限はございません。24時間出入可能でございます。 


問:面会のお客様を部屋に入れてもいいですか?
お部屋での面会はお断りさせて頂いております。1階ロビーにてお願いします。 


問:客室内でパソコンは使えますか?
全館Wi-Fiを導入しており、またLANケーブルのご用意もございます。
ロビーには無料でお使いいただけるパソコンも設置しております。 


問:朝食はホテル内で食べられますか?
2F朝食会場では和洋のバイキングをお召し上がり頂けます。


問:近くにコンビニ・レストランはありますか?
当ホテル隣にセブンイレブンがございます。また、フロントに周辺グルメマップがございますのでご利用ください。
当ホテル2階レストラン「太閤」を含めたお勧めのお食事処をフロントスタッフがご案内致します。 

Preguntas y respuestas frecuentes

P: ¿Hay un estacionamiento?
Cuando use nuestro estacionamiento
Solo son posibles 2 unidades y se asignarán por orden de llegada. Tenga en cuenta que no podemos asegurar un estacionamiento con anticipación.

Tiempo de estacionamiento del hotel y tarifas
Entrada (14:00) - Salida (11:00): Gratis
Fuera de horario: cargo adicional de 600 yenes / hora

Cuando el estacionamiento de nuestro hotel está lleno
Información sobre estacionamiento de monedas cercano o estacionamiento municipal tsutsubo.
* Las tarifas correrán a cargo del cliente
Un boleto de estacionamiento con descuento está disponible para pasar la noche en la recepción por 2,000 yenes en la recepción (el estacionamiento es posible hasta las 23:00 del día siguiente).
* El uso de este boleto de descuento de estacionamiento está limitado a una sola vez, por lo que si abandona el estacionamiento, se le cobrará una tarifa adicional la próxima vez que ingrese y salga del estacionamiento.


P: ¿Puedo dejar mi equipaje antes y después del check-in?
Lo guardaremos en la recepción. Además, guardaremos objetos de valor en la recepción
Díganos que tiene objetos de valor cuando se registre.


P: ¿Puedo enviar un servicio de mensajería al hotel con anticipación?
Si puede enviarnos la fecha de su estadía y el nombre del huésped, lo guardaremos en la recepción.
Tenga en cuenta que no se puede recibir el servicio de mensajería contra reembolso.


P: ¿Qué sucede si llega tarde al horario de check-in programado?
En ese caso, contáctenos antes de la hora estimada de llegada.
Si no nos contacta después del horario de check-in programado, podemos cancelar su reserva dependiendo de la situación.
Por favor, reconócelo.


P: ¿Cuándo debo pagar el alojamiento?
Tenga en cuenta que el pago se requiere al momento del check-in ya que tenemos un sistema de depósito.


P: ¿Puedo usar una tarjeta de crédito?
Se pueden usar las siguientes tarjetas de crédito.
VISA, JCB, MasterCard, UC, DC, Million Card, Diner's Club, American Express, Saison, AEON, BANK Card


P: ¿Hay toque de queda?
No hay toque de queda. Puedes ir y venir por 24 horas.


P: ¿Puedo traer invitados a mi habitación?
No se permiten visitas a las habitaciones. Me gustaría en el vestíbulo del primer piso.


P: ¿Hay un restaurante de conveniencia cerca?
Hay Seven-Eleven al lado de este hotel. Además, utilice el mapa gourmet cercano en la recepción.
El personal de recepción lo guiará a los restaurantes recomendados, incluido el restaurante "Taiko" en el segundo piso de este hotel.


P: ¿Puedo usar una PC en mi habitación?
Todo el edificio cuenta con Wi-Fi y cables LAN disponibles. También hay una computadora personal que se puede utilizar de forma gratuita en el vestíbulo.


P: ¿Puedo desayunar en el hotel?
Puede disfrutar del buffet japonés y occidental en el lugar de desayuno 2F.


Para otras preguntas y consultas directas, contáctenos desde el enlace "Consulta" en esta página de inicio.

荷物の受取・配送について

問:事前に宅急便をホテルに送れますか?
宿泊予定日と宿泊者名を明記の上お送りいただければ、フロントにてお預かりさせて頂きます。
着払い宅急便はお受け取り致しかねますのでご了承下さいませ。

例)
〒550-0004
大阪市西区靭本町2丁目3番4号
〇月〇日から宿泊  〇〇様



問:ホテルから荷物は送れますか?
可能でございます。
当ホテルではヤマト運輸・KDS(関西国際空港荷物配送サービス)と提携しております。
詳しくはサービス・備品案内をご覧ください↓

その他の質問・直接お問い合わせ頂く内容につきましては、  当ホームページの下の「お問い合わせ」よりご連絡下さいませ。