常见问题

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◎住宿

问:我可以在办理登机手续之前和之后离开行李吗?
我们将其保留在前台。另外,贵重物品可以存放在前台,因此
请告诉我们您入住时有贵重物品。


问:如果您延迟了预定的入住时间,该怎么办?
在这种情况下,请在预计到达时间之前与我们联系。
如果您在预定的入住时间后仍未与我们联系,我们可能会视情况取消您的预订。
请确认。


问:我应该何时支付住宿费用?
请注意,由于我们设有押金系统,因此在入住时需要付款。


问:我可以使用信用卡吗?
可以使用以下信用卡。
VISA,JCB,万事达卡,UC,DC,百万卡,大莱卡,美国运通,Saison,AEON,银行卡


问:有宵禁吗?
没有宵禁。您可以来去24小时。


问:我可以带客人到我的房间吗?
不允许在房间里参观。我想在一楼的大厅里。


问:我可以在房间里使用PC吗?
整个建筑物都有Wi-Fi和LAN电缆。
大堂还设有一台可免费使用的个人电脑。


问:我可以在酒店吃早餐吗?
您可以在2F早餐场所享用日式和西式自助餐。


问:附近有一家便利店吗?
我们酒店旁边有7点11分。此外,请在前台使用附近的美食地图。
接待人员将引导您前往推荐的餐厅,包括该酒店二楼的“ Taiko”餐厅。

◎关于停车场

问:有停车场吗?
使用我们的停车场时
最多只能有2个单位,先到先得。请注意,我们无法提前固定停车场。

酒店停车的时间和价格
入住(14:00)-退房(11:00):免费
营业时间外:每小时额外收费600日元


问:酒店停车场已满时,我应该在哪里停车?
当我们的酒店停车场已满时
有关附近的硬币停车场或Utsubo市政停车场的信息。
*费用由客户承担
可以在前台过夜享受折扣停车票,在前台可以以2000日元的价格停车(可在第二天停车至23:00)
*此停车折扣票的使用仅限一次,因此,如果您离开停车场,则下次您进入和离开停车场时将另收费。

◎关于行李的收发

问:我可以提前向酒店发送快递服务吗?
如果您可以向我们发送您的住宿日期和客人的名字,我们会将其保存在前台。
请注意,无法收到货到付款快递服务。

范例)
〒550-0004
大阪市西区宇津本町2-3-4
距离〇/〇/〇


问:我可以从酒店寄行李吗?
有可能

◎从酒店寄往各地[大和运输] *仅限国内
・付款方式:COD或预付款
・出售信箱:10尺寸(190日元)12尺寸(230日元)

◎从酒店寄往关西国际机场时[KDS(关西国际机场行李运送服务)]
・付款方式:领取行李时在机场付款
・ 2,500日元(最大25kg)
・我们在航班当天的11:00前接受前台服务。
*行李将在15:00之后领取,并且可能会根据飞行时间而被拒绝。

如有其他疑问和直接询问,请通过本网站底部的“询问”链接与我们联系。