常見問題

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◎住宿相關

問:我可以在辦理入住手續之前和退房之後寄放行李嗎?
您可以將行李寄放於前台。此外,如果您要寄放貴重物品時請事先告知前台人員。謝謝!


問:如果您延遲了預定的入住時間,該怎麼辦?
在這種情況下,請事先與我們聯繫。
如果您在預定入住時間後未辦理入住且仍未與我們聯繫,我們可能會視情況取消您的預訂。
敬請知悉。


問:我應該何時支付住宿費用?
辦理入住手續時請一併支付款項,謝謝。


問:我可以使用信用卡嗎?
可以使用以下信用卡。
VISA,JCB,萬事達卡,UC,DC,Million Card,大萊卡,美國運通,Saison,AEON


問:有門禁嗎?
沒有門禁。24小時自由進出。


問:我可以帶客人到我的房間嗎?
無法在房間見面。敬請在一樓的大廳會面。


問:我可以在房間裡使用PC嗎?
整個建築物都有Wi-Fi前台並備有網路線。
大廳並設有一台可免費使用的電腦。


問:我可以在酒店吃早餐嗎?
您可以在2F早餐會場享用日式和西式自助餐。


問:附近有一家便利店嗎?
我們酒店旁邊有一間7-11。此外,前台並備有周邊的美食地圖。
接待人員可以推薦您附近餐廳,包含酒店二樓的“ 太閣”餐廳。

◎關於停車場

問:有停車場嗎?
本飯店備有2個車位,先到先停。我們無法事前幫您保留停車位。

酒店停車的時間和價格
入住(14:00)-退房(11:00):免費
上述時間外:每小時額外收費600日元


問:酒店停車場已滿時,我應該在哪裡停車?
當酒店停車場已滿時
我們可以介紹附近的投幣停車場或是市營韌地下停車場的相關信息。
*費用由客戶承擔
住宿一晚(可停車至第二天23:00前)的旅客可於前台購買優惠停車票,價格為2000日元 。 (韌地下停車場使用時)
*此停車折扣票的使用僅限一次進出。再次進出時需支付額外費用。

◎關於行李的收發

問:我可以提前向酒店發送快遞服務嗎?
如果您可以向我們提供您的住宿日期和客人的大名,我們會將您的包裹保存在前台。
請注意,無法受理貨到付款快遞服務。

範例)
〒550-0004
大阪市西区靱本町2丁目3番4号
〇月〇日から宿泊  〇〇様


問:我可以從酒店寄行李嗎?
可以

◎從酒店寄往各地[大和運輸] *僅限國內
・付款方式:貨到付款或預先支付款項
・宅配用紙箱:10尺寸(190日元)12尺寸(230日元)

◎從酒店寄往關西國際機場時[KDS(關西國際機場行李運送服務)]
・付款方式:領取行李時在機場付款
・ 一件2,500日元(最大25kg)
・我們在航班當天的11:00前接受前台服務。
*行李將在15:00之後領取,並且可能會根據飛行時間而被拒收。

如有其他疑問和直接詢問,請通過本網站底部的“詢問”鏈接與我們聯繫。